Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Rideau Thermique exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Rideau Thermique est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes, selon votre utilisation des Services et dans la mesure permise par la loi : coordonnées (nom, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail) ; informations de paiement (moyen de paiement, détails et confirmation de transaction) ; informations de compte (identifiant, mot de passe, préférences) ; informations de transaction (articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés) ; vos échanges avec notre service client ; informations sur l'appareil (navigateur, connexion, adresse IP, identifiants uniques) ; informations d'utilisation (façon et moment où vous utilisez les Services).

Sources des informations personnelles
Directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, notamment par des cookies et technologies similaires ; auprès de nos prestataires lorsqu'ils agissent pour notre compte ; auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter paiements et commandes, organiser les expéditions, gérer retours et échanges, gérer votre compte et vous recommander des produits en lien avec vos achats. Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles et vous montrer des publicités en ligne en fonction de vos achats et de votre navigation. Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter les activités frauduleuses ou illégales. Communication : service client et réponse à vos demandes. Raisons légales : respect de la loi, réponse aux autorités compétentes, application de nos conditions.

Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec Shopify et les prestataires qui agissent pour notre compte (informatique, paiement, analyse de données, service client, stockage, préparation et expédition des commandes) ; avec nos partenaires commerciaux et publicitaires, qui les utilisent selon leurs propres politiques de confidentialité ; lorsque vous nous en donnez l'instruction ou y consentez ; dans le cadre d'une obligation légale, d'une opération commerciale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite des informations personnelles pour vous fournir les Services et les améliorer. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. Nous conservons vos informations le temps nécessaire à la gestion de votre compte, à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales et à la résolution d'éventuels litiges.

Vos droits et vos choix
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos informations personnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien présent dans chaque e-mail. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit à la limitation du traitement et du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et ne vous pénaliserons jamais pour l'exercice de vos droits.

Plaintes
Pour toute plainte relative au traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Certaines commandes étant préparées et expédiées par nos partenaires logistiques situés en Chine, vos nom, adresse de livraison et numéro de téléphone peuvent leur être transmis dans le seul but d'acheminer votre colis. Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination offre un niveau de protection jugé adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, appelez-nous au +33 7 67 72 88 48, écrivez à contact@monrideauthermique.fr ou par courrier à Rideau Thermique, 46 Boulevard Merle, 13012 Marseille, France. Au sens de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.