FAQ : vos questions sur nos rideaux thermiques et occultants

Vous avez une question avant de commander ? Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous à contact@monrideauthermique.fr ou appelez le 07 67 72 88 48.

Les rideaux

Quelle est la différence entre vos gammes ?

Rideau occultant thermique et phonique : 3 couches, 620 g/m², 100 % occultant, jusqu'à +7 °C de gain à la fenêtre et jusqu'à -22 dB d'atténuation sonore. C'est notre rideau le plus complet. Voir la gamme.
Rideau anti-bruit phonique : la même structure 3 couches, pensée en priorité pour les logements exposés au bruit. Voir la gamme.
Rideau occultant monocouche chiné : une seule couche plus légère, 100 % occultant, avec un aspect chiné identique des deux côtés. Voir la gamme.
Rideau tamisant effet lin : il filtre environ 70 % de la lumière et préserve votre intimité sans faire le noir. Voir la gamme.

Un rideau thermique isole-t-il vraiment ?

Oui. Un rideau épais posé près de la vitre crée une lame d'air qui limite les pertes de chaleur en hiver et bloque la chaleur du soleil en été. Le résultat dépend de la fenêtre, de la pose et de la taille du rideau : plus il couvre largement la fenêtre, plus il est efficace.

Le rideau fait-il vraiment le noir complet ?

Le tissu des gammes occultantes bloque 100 % de la lumière. Pour éviter les filets de lumière sur les côtés, choisissez une largeur qui dépasse de 10 à 15 cm de chaque côté de la fenêtre.

Quelles tailles proposez-vous ?

Chaque rideau existe en 4 tailles (largeur × hauteur) : 100 × 150 cm, 150 × 230 cm, 250 × 230 cm et 300 × 270 cm. Notre guide des tailles vous aide à choisir en 5 minutes.

Quelle fixation choisir ?

Quatre têtes de rideau sont proposées au même prix : œillets 40 mm, galon fronceur, passe-tringle et multifonction. Tout est expliqué dans le guide des fixations.

Comment choisir la couleur ?

Consultez notre guide des couleurs. Les couleurs à l'écran peuvent légèrement varier selon votre affichage.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay, via une passerelle de paiement sécurisée. Le paiement est débité à la commande.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. En tant que micro-entreprise, nous relevons de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : aucune TVA n'est ajoutée.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine.

Combien coûte la livraison ?

7,99 € par commande, offerte dès 60 € d'achat.

Quels sont les délais ?

Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation puis 3 à 7 jours ouvrés de transport, soit 4 à 10 jours ouvrés au total. Ces délais sont indicatifs.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes depuis votre espace client.

Retours et garanties

Puis-je retourner mon rideau ?

Oui. Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours, que nous étendons à 30 jours après réception pour tout produit non utilisé, non lavé, non retouché et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Détails dans notre politique de retour.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Écrivez-nous avec des photos à contact@monrideauthermique.fr. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, frais de retour à notre charge.

Quelles garanties s'appliquent ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

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